Los profundos cambios que está experimentando hoy el mundo, y por extensión, el Marketing no tienen precedente en la historia. El elemento dinamizador de estos cambios es, sin duda, la Tecnología.

Ante esta realidad y como adecuación a ella, las empresas pasan de un enfoque centrado en la gestión de productos a otro centrado en la relación con el cliente ( con enormes cambios en estructura, procesos, tecnologías y toma de decisiones ) apoyándose en nuevas tecnologías ( CRM ) y nuevas metodologías ( marketing relacional, e-marketing,..)

Esta situación exige que todos los profesionales de Marketing se preparen a fondo porque nunca ha existido un mercado tan dinámico como éste. Un mercado en el que adelantarse en un día a la competencia significa conseguir ventaja en todo el mundo. Sólo los buenos profesionales capaces de implantar estrategias acertadas marcarán las diferencias en el Marketing de la nueva Era Digital.